Termos e Condições

Política de Garantia 

Nós esforçamos-nos para lhe proporcionar a máxima qualidade de cigarro eletrônico, mas pode não funcionar como esperado no momento da entrega ou depois de algum tempo. Nesses casos, você pode pedir uma substituição. Depois de receber seu pedido, por favor teste primeiro para ver se eles estão a funcionar bem.


6 meses de garantia

Temos prazo de garantia certa para os nossos produtos a partir da data da compra original, nos atomizadores não temos de momento garantia porque a sua longevidade está diretamente ligado á sua boa utilização e as baterias têm 6 meses de garantia. 

1. Os meus produtos estão danificados o que fazer?

Embora tenhamos uma série de testes antes do transporte, não podemos evitar este problema a 100%. Depois de receber seu pedido, por favor, teste-os em primeiro lugar, se você receber algum produto danificado, por favor entre em contato conosco dentro de 48 horas, vamos tentar o nosso melhor para resolver a questão.


2. Devo devolver produtos danificados?

Se os produtos estiverem danificados,pode devolve-los para a substituição. Nós precisamos que nos devolva, porque somos obrigados adevolver para a fábrica para solicitar a sua substituição. Esperamos que possa compreender que os clientes devem pagar a taxa de envio para ambas as maneiras.

3. Quando enviam os produtos de substituição?

Normalmente, nós enviaremos a substituição depois de obter os produtos danificados.


4. Vocês fornecem qualquer envelope ou postal?

Nós não oferecemos qualquer envelope postal por produtos devolvidos. Por favor, confirme o nosso endereço de recebimento conosco antes de devolver os seus produtos danificados.